Tarief

Op onze pagina tarieven vind je alle informatie over onze tarieven. Wil je meer inzicht in de tarieven die specifiek voor jou van toepassing zijn? Neem dan een kijkje via jouw persoonlijke account op ons online klantenportal Mijn Warmte. 

Vanaf 1 januari kun je je voorschot opnieuw laten berekenen op basis van de nieuwe tarieven. Door je voorschot na 1 januari op Mijn Warmte te controleren en aan te passen betaal je een voorschot dat past bij je verbruik. Zo wordt de kans kleiner dat je op je jaarafrekening moet bijbetalen.

Lees meer over je voorschot

Om het zo makkelijk mogelijk voor je te maken hebben we een stappenplan en een animatie gemaakt waarin je stap voor stap kunt lezen en zien hoe je je voorschot controleert en indien nodig aanpast. 

Krijg je je jaarafrekening jaarlijks in januari of februari? Dan hoef je rondom de bekendmaking van de nieuwe tarieven in december niets te doen. We berekenen je voorschot dan opnieuw op je jaarafrekening.  

Let op: heb je losse metertjes op je radiatoren (warmtekostenverdeling) dan is een tussentijds voorschotcheck via Mijn Warmte niet mogelijk. Je ontvangt in januari een persoonlijk voorschotadvies van Ennatuurlijk. 

De ACM zorgt ervoor dat jij als klant beschermd bent tegen te hoge tarieven. Ze stelt elk jaar het maximumtarief vast dat warmteleveranciers mogen vragen. Daarnaast controleert de ACM dat het rendement van warmteleverancier beperkt blijft, passend bij een nutsfunctie als energie. Dit is vergelijkbaar met bijvoorbeeld het leveren van water of het ophalen van afval.

In de huidige Warmtewet is vastgelegd dat de ACM de maximumtarieven voor warmte moet vaststellen op basis van de gemiddelde kosten van huishoudens met een gasgestookte ketel. Het gebruiksafhankelijk tarief (per GJ) wordt berekend aan de hand van de gemiddelde prijs voor een jaarcontract voor gas op 1 januari. Wil je meer weten? Bekijk Hoe stelt de ACM de warmtetarieven vast? 

Je warmtetarief bestaat uit variabele kosten en vaste kosten. 

• De variabele kosten hangen af van je verbruik. We meten dit in Gigajoule (GJ).
• Vaste kosten betaal je het hele jaar, ongeacht hoeveel warmte je gebruikt. 

De vaste kosten bestaan uit:

• Vaste kosten warmte: voor het beheer en onderhoud van het warmtenet;
• Meetkosten: voor het meten van je verbruik;
• Kosten voor de afleverset: het apparaat dat warmte in je woning levert 

In sommige situaties kunnen afwijkende afspraken gelden. Controleer daarom altijd jouw persoonlijke tarieven in Mijn Warmte.

Meetkosten zijn een vergoeding voor het ter beschikking stellen van de meter, de opname van de meterstand, controle op juistheid en volledigheid (datacollectie) van de meterstand en de administratieve verwerking van de meterstanden. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt het maximum meettarief voor het warmteverbruik vast in het tarievenbesluit.

Voor iedere afleverset is het tarief opgebouwd uit de volgende onderdelen:

• Gebruik - Kosten voor het gebruik van de afleverset op basis van een redelijke levensduur van het apparaat.
• Onderhoudskosten - De gemiddelde onderhoudskosten voor een afleverset. 
• Service - Vergoeding voor de kosten die te maken hebben met service, zoals 24/7 dagen beschikbaarheid van een storingsdienst en monteurs en administratieve kosten.
• Rente - Een vergoeding voor het geld dat is geïnvesteerd in de aanschaf en plaatsing van de afleverset.

Kijk op Mijn Warmte voor jouw tarief. 

Als je ervoor kiest om de facturen per post te ontvangen en handmatig of via iDEAL te betalen, betaal je per factuur € 1,00 service- en administratiekosten. De kosten bestaan uit een brief, envelop, portokosten en de kosten voor de verwerking van de betaling door de bank. Wist je dat je korting kunt krijgen op deze kosten? Hoe hoog die korting is, bepaal je zelf. Dat hangt namelijk af van de manier waarop je de facturen wilt ontvangen en betalen. Ennatuurlijk kan op het basistarief de volgende kortingen geven:

• Wil je via handmatige overschrijving of iDEAL betalen en de factuur per post ontvangen? Dan geldt het basistarief en brengen we € 1,00 incl. BTW per factuur in rekening.
• Wil je via handmatige overschrijving of iDEAL betalen en ontvang je de factuur graag per e-mail? Dan geven we € 0,50 korting en blijft er € 0,50 incl. BTW per factuur over.
• Wil je via automatische incasso betalen en de jaarafrekening per post ontvangen? Dan geven we € 1,00 korting. Jouw maandelijkse voorschotfacturen kun je inzien via Mijn Warmte.
• Wil je via automatische incasso betalen en de jaarafrekening per e-mail ontvangen? Dan geven we eveneens € 1,00 korting. Jouw maandelijkse voorschotfacturen kun je inzien via Mijn Warmte.

In onderstaand overzicht zetten we het nog even voor je op een rijtje:

Alle bedragen zijn inclusief BTW

Ja. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) bepaalt jaarlijks het maximumtarief voor warmte op basis van het niet-meer-dan-anders-principe. Dit betekent dat je voor warmte nooit meer betaalt dan wat een huishouden gemiddeld kwijt zou zijn voor dezelfde hoeveelheid warmte met aardgas.

Ja, dat is de bedoeling. In de nieuwe Wet collectieve warmte staat dat het niet-dan-anders-principe stap voor stap wordt losgelaten. In de toekomst komt er een zogeheten kostprijs-plusmodel. Dat betekent dat de tarieven dan gebaseerd worden op de werkelijke kosten van warmte, plus een redelijke marge. Zo blijft er transparantie en bescherming voor jou als klant.

We kijken naar de totale kosten die nodig zijn om warmte betrouwbaar en duurzamer bij jou thuis te leveren. We blijven ons inspannen om deze zo laag mogelijk te houden, zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid of duurzaamheid. 

Nee, doorgaans staat het tarief tot en met 31 december vast. Zo weet je waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan. In december maken we de nieuwe tarieven bekend, die vanaf 1 januari gelden. Je voorschotbedrag kan tijdens het jaar wel veranderen. Dat hangt af van je verbruik. We geven je hierover een passend advies in Mijn Warmte, zodat je altijd grip houdt op je kosten.

De in- en verkoopprijzen van duurzamere warmte in Nederland zijn via wetgeving en subsidies gekoppeld aan de gasprijs. Daardoor stijgen warmtetarieven als gas- en stroomprijzen omhooggaan. Wij kopen warmte in uit bronnen zoals restwarmte, afvalwarmte en biomassa. Ook deze inkoopprijzen zijn gekoppeld aan de gastarieven. Zo blijft het systeem eerlijk en transparant, maar het betekent wel dat schommelingen in de gasprijs invloed hebben op jouw warmtetarief.

Dat is zo geregeld in de Warmtewet om jou als klant te beschermen. Je kunt namelijk niet overstappen naar een andere warmteleverancier. Door de koppeling aan de gasprijs betaal je nooit meer dan een gemiddeld huishouden met aardgas. Het maximumtarief voor warmte wordt daarom elk jaar door de ACM vastgesteld op basis van de gasprijs.

Dat hoeft niet. Wij hebben onze tarieven bepaald op de kosten en investeringen die wij als bedrijf maken en doen. Die kosten kunnen per leverancier verschillen. Daardoor kunnen er ook verschillen in tarieven ontstaan. 

De Warmtewet regelt jouw rechten als warmteklant. Hierin staat onder andere:

• Hoe de landelijke maximumtarieven voor warmte en koude worden vastgesteld.
• Dat je financiële compensatie krijgt bij ernstige storingen.
• Hoe het energieverbruik wordt gemeten.
• Dat je bij een conflict terecht kunt bij de geschillencommissie.

Voor koude van Ennatuurlijk betaal je vaste leveringskosten. Deze kosten zijn voor het onderhoud van het systeem tot en met de afleverset in je huis. Daarnaast brengen we in sommige gevallen ook het verbruik in rekening, afhankelijk van het type bron waarmee de koude wordt opgewekt. Daarmee houden we de vaste kosten lager en betaal je dus ook voor je verbruik.