"De samenwerking is gestoeld op onderling vertrouwen"

Duurzame bron om de hoek

De bron van het net veranderde in de loop der jaren. "Zo’n 99 procent van de warmte halen we tegenwoordig bij Twence", zegt Roy. Dat regionale afval- en energiebedrijf wint met een afvalenergiecentrale én een aparte biomassacentrale duurzame warmte en stroom uit restafval en resthout. Ten opzichte van gasgestookte ketels betekent dat voor Ennatuurlijk ongeveer negentig procent CO2-reductie. Dat maakt dit een van de duurzaamste warmtenetten van Nederland.

Op de Campus levert Ennatuurlijk inmiddels warmte aan de negentien gebouwen. Samen hebben deze gebouwen een opgesteld vermogen van ongeveer 21.000 kilowatt en een verbruik van 60.000 gigajoule. Daarnaast zijn 22 appartementencomplexen van Veste Wonen aangesloten, waaronder studentenhuisvesting. De warmte wordt via meerdere centrale installaties geleverd aan meer dan 1.500 studentenwoningen en vervolgens door Veste Wonen verder verdeeld over de woningen.

Voor Frank zit de waarde van de samenwerking vooral in de manier waarop beide organisaties met elkaar omgaan. "We hebben de laatste jaren echt veelvuldig en vroegtijdig met elkaar aan tafel gezeten. Ik ben eigenlijk heel tevreden over hoe het gaat", zegt Frank met de Twentse nuchterheid. Dat is geen overbodige luxe op een terrein waar voortdurend wordt gebouwd, gerenoveerd en onderzoek wordt gedaan. Frank: "Ons primaire proces is onderwijs en onderzoek. We hebben veel infrastructuur liggen in kritische gebieden. Continuïteit van de levering is dus ontzettend belangrijk. In onze laboratoria moeten we aan bepaalde specificaties voldoen en daar hoort verwarming ook bij."

Rob van den Berg, accountmanager bij Ennatuurlijk, ziet hetzelfde. "Goed klantcontact en een goede relatie zijn belangrijk. Als op de Campus een storing is, willen we zo snel mogelijk op de stoep staan." Ook geplande werkzaamheden vragen om overleg. "Als wij bijvoorbeeld 50 meter leiding moeten vervangen, moeten we dat al maanden van tevoren aangeven. Dan kan de Universiteit daar in hun planning rekening mee houden." 
 

"We hebben de laatste jaren echt veelvuldig en vroegtijdig met elkaar aan tafel gezeten. Ik ben eigenlijk heel tevreden over hoe het gaat."

Frank Bode, manager vastgoed en onderhoud Universiteit Twente

Nieuwe warmtewisselaar in monumentaal pand

Hoe concreet die samenwerking wordt, blijkt bij de renovatie van Cubicus, een monumentaal pand op de Campus dat de universiteit grondig renoveert en verduurzaamt. "We blijven stadsverwarming toepassen", vertelt Frank. Maar renovatie kan vragen om grote technische aanpassingen. Een leiding moet worden verplaatst en er komt een nieuwe warmtewisselaar.

"Daar hebben wij onze engineers voor", zegt Rob. "We leveren een nieuwe wisselaar die is afgestemd op het vermogen dat na de renovatie nodig is. Daarmee leveren we dus niet alleen warmte, maar denken we ook mee over de technische oplossing." Dat levert beide partijen iets op. Rob: "Voor ons betekent het minder vermogen en minder afname, maar wel verduurzaming. En de capaciteit die vrijkomt, kunnen we weer ergens anders inzetten." Een mooi voorbeeld van hoe de samenwerking in de praktijk werkt, bevestigt Frank. 
 

Regelmatig en persoonlijk contact

Ook financieel zijn de lijnen kort. Vanwege de omvang van de afname krijgt de universiteit vier keer per jaar de mogelijkheid aangeboden om de warmteprijs voor het jaar erop vast te leggen, oftewel fixeren. Rob belt Frank dan altijd even op. "Het is een momentopname, maar er zijn aan beide kanten best wat belangen mee gemoeid. Daarom bel ik altijd even: heb je al naar de fixatie gekeken?" Die persoonlijke manier van samenwerken beviel Rob vanaf het begin. Sinds de Universiteit Twente ruim anderhalf jaar geleden in zijn portefeuille kwam, voelde het volgens hem als een warm bad. "Jos Bonke, de voorganger van Rob en inmiddels helaas overleden, had een hele goede relatie opgebouwd. Die probeer ik zo goed mogelijk voort te zetten. Het contact met Frank voelde meteen heel natuurlijk, we vinden elkaar eenvoudig, op z’n Twents. Als iets goed loopt, hoef je daar niet lang over te praten."
 

Minder afname, meer verduurzaming

De komende jaren ligt de nadruk vooral op verduurzaming. Universiteit Twente heeft de ambitie om rond 2030 van het gas af te zijn. Een serieuze ambitie, zegt Frank. "We zijn volop bezig met onze gebouwen. Soms gaat dat heel rigoureus, tot aan het casco. Je krijgt dan een veel beter geïsoleerd pand en kunt warmte en koude veel beter regelen." Dat leidt soms tot een lagere warmtevraag. En juist daarin ziet Ennatuurlijk kansen. Roy: "Voor ons is dat alleen maar win-win. Zakt de afname omdat een gebouw wordt verduurzaamd, dan komt er ruimte vrij op het net die we voor andere panden kunnen gebruiken."

Frank ziet daarin ook de toekomst van de samenwerking. "Ik hoop dat we straks nog meer gebruikmaken van elkaar: minder afnemen, maar wel op meer locaties." Rob sluit zich daarbij aan, zichtbaar trots op wat er op de Campus is opgebouwd. "Wij willen op de Campus blijven uitbreiden met leveringen, bij Veste Wonen en bij nieuwe gebouwontwikkelingen. We zijn trots op een van de duurzaamste netten van Nederland, en minstens zo trots op een klant als de Universiteit Twente." Frank lacht: "We zijn tot elkaar veroordeeld. Wij hebben warmte nodig, Ennatuurlijk levert die. Alles draait om onderling vertrouwen en daar is de samenwerking op gestoeld."