Voorkom verrassingen op je jaarafrekening. Check regelmatig of je voorschot nog klopt met wat je verbruikt en pas het bedrag aan als dat nodig is. Je kunt je voorschotbedrag heel eenvoudig controleren, herberekenen en aanpassen via www.mijnwarmte.nl. We nemen je stap voor stap mee.
Stap 1: Ga naar www.mijnwarmte.nl en log in
Open je internetbrowser en typ www.mijnwarmte.nl. Mijn Warmte is het online klantenportaal van Ennatuurlijk waar je al jouw energiezaken kunt regelen, zoals meterstanden doorgeven, facturen bekijken en dus ook je voorschot aanpassen. Log hier in met je e-mailadres en wachtwoord. Heb je nog geen account? Meld je dan aan via de button aan.
Stap 2: Druk op ‘Mijn voorschot’
Je bent nu ingelogd op jouw ‘Mijn Warmte’-pagina. Druk op ‘Mijn voorschot’. Vervolgens verschijnt het voorschotbedrag dat je maandelijks betaalt. Wij berekenen jouw voorschotbedrag op basis van de meest recente meterstanden die bij ons bekend zijn. We proberen je voorschotbedrag zo goed mogelijk te berekenen waardoor je niet voor verrassingen komt te staan op je jaarafrekening.
Stap 3: Druk op ‘Voorschot aanpassen
Wil je je voorschot toch aanpassen? Druk dan op ‘Voorschot aanpassen’. Hier kan je zelf een nieuw voorschotbedrag invoeren.
Ons advies: ga niet onder ons voorschotadvies zitten, anders moet je misschien bij de jaarafrekening bijbetalen.
Let op: als je je voorschotbedrag aanpast kan het zijn dat het niet de eerst volgende betaling is verwerkt. Hierdoor zou je nog een keer je oude voorschot kunnen betalen.
Stap 4: Stap 4: Je ontvangt een e-mail met je gewijzigde voorschot
Als je gekozen hebt je voorschotbedrag te veranderen, dan ontvang je een e-mail waarin we de wijziging bevestigen. Wil je je voorschot over een paar weken nog eens checken of aanpassen, begin dan weer bij stap 1.
Hoe wordt je voorschot berekend?
Samen met expert Willem bekijkt Opa Joop in deze video hoe het voorschot wordt berekend en wat de datum van je jaarafrekening hiermee te maken heeft. Als tip krijgt opa om regelmatig het voorschot te checken zodat hij niet voor verrassingen komt te staan als de jaarafrekening komt. Bekijk de video.
