Heb je een vraag?

Vind snel het antwoord!

Staat jouw vraag er niet tussen?

Klik op een van onderstaande categorieën om het antwoord op jouw vraag te vinden. 

Tarief

Wat is een prijsplafond en wat betekent dat voor warmte?
Gaat mijn warmtetarief nu al omhoog?
Wat wordt mijn tarief in 2023?
Bekijk alle vragen

Verbruik

Hoe geef ik mijn meterstand door?
Hoe wordt mijn verbruik gemeten?
Waarvan hangt mijn warmteverbruik af?
Bekijk alle vragen

Betaling

Wat moet ik doen als ik mijn rekening niet kan betalen?
Waar kan ik mijn facturen inzien?
Wanneer krijg ik mijn jaarafrekening?
Bekijk alle vragen

Voorschot

Waarom is mijn voorschot aangepast?
Hoe pas ik mijn maandelijks voorschot aan?
Hoe wordt mijn voorschot berekend?
Bekijk alle vragen

Mijn Warmte

Waarom kan ik niet inloggen op Mijn Warmte?
Hoe kan ik een account aanmaken voor Mijn Warmte?
Wat is Mijn Warmte?
Bekijk alle vragen

Aan- of afmelding

Hoe kan ik opzeggen?
Hoe kan ik me aanmelden?
Hoe geef ik mijn verhuizing door?
Bekijk alle vragen

Storingen

Mijn storing staat niet bij de actuele storingen. Wat moet ik doen?
Wanneer heb ik recht op een vergoeding van de compensatieregeling?
Is er een storing?
Bekijk alle vragen

Technische vragen

Wanneer krijg je een slimme warmtemeter?
Hoe controleer ik of mijn warmtemeter goed werkt?
Hoe werkt het verwarmingssysteem van mijn woning?
Bekijk alle vragen

Persoonsgegevens

Hoe pas ik mijn persoonlijke gegevens aan?
Voldoet Ennatuurlijk aan de AVG?
Waar kan ik mijn gegevens opvragen?
Bekijk alle vragen

Overige vragen

Waarom kan ik niet overstappen naar een andere leverancier
Ik heb een klacht over Ennatuurlijk. Waar kan ik die melden?
Heeft Ennatuurlijk een app?
Bekijk alle vragen