Verbruik

Tegenwoordig heeft het merendeel van onze klanten een slimme meter. Dankzij de slimme meter is het niet langer nodig om jouw meterstand door te geven. Wij nemen deze automatisch voor je op. In jouw persoonlijke overzicht op Mijn Warmte zie je de meterstanden van de eerste dag van iedere maand. 

Heb je nog geen slimme meter en/of wil je toch graag zelf je meterstand doorgeven? Dan kan dat uiteraard ook. Via Mijn Warmte kan een meterstand ingevoerd worden als er nog geen meterstand bekend is van maximaal 15 dagen of jonger. Op basis van jouw verbruik geven we je direct een nauwkeurig voorschotadvies. Hiermee voorkom je verrassingen op jouw jaarafrekening.

Het uitlezen gaat automatisch. Als je wil nagaan of wij een goede meterstand hebben uitgelezen, kun je de uitgelezen meterstanden vergelijken met de meterstand die je op het display van de warmtemeter ziet. Je kunt het ook eenvoudig controleren aan de hand van je jaarafrekening. De meterstand die daarop staat, is meestal maximaal een maand oud en kan dus niet ver afliggen van je huidige meterstand. 

Met Mijn verbruik op Mijn Warmte krijg je inzicht in jouw warmteverbruik. Als het werkelijke verbruik hoger is dan het verwachte verbruik (waarop jouw voorschot is gebaseerd), adviseren wij je om je voorschot te verhogen. Zo voorkom je verrassingen op jouw jaarafrekening. We geven je hier vijf redenen om regelmatig je voorschot te checken. 

Nee, je hoeft het advies niet op te volgen, maar het is wel verstandig om te doen. Zo voorkom je verrassingen op de jaarafrekening. Als je jouw voorschot aanpast, gaat dat in vanaf de eerstvolgende maand. 

Ennatuurlijk neemt je meterstand op vaste momenten op. Als je zelf jouw meterstand regelmatig doorgeeft via Mijn verbruik op ons online klantenportal Mijn Warmte krijg je een scherper inzicht in je verbruik. Ook kunnen wij jouw toekomstige voorschot dan nog nauwkeuriger berekenen. We raden je aan om elke 2 of 3 maanden je meterstanden door te geven. Steeds meer klanten krijgen een slimme meter van Ennatuurlijk. Zodra jouw woning een slimme meter heeft is het doorgeven van je meterstanden niet meer nodig. 

Het kan zijn dat je een jaarafrekening hebt ontvangen met een berekende eindmeterstand. Dit doen we alleen als we op het moment van jouw afrekenperiode de meterstand niet op afstand konden uitlezen, of als je jouw meterstand niet of te laat hebt doorgegeven. Wij berekenen jouw meterstand dan zo nauwkeurig mogelijk op basis van de bij ons beschikbare gegevens, zoals historisch verbruik, de buitentemperaturen en de woninginhoud. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met de klantenservice. 

Net zoals bij warmte verbruik je alleen koude als je ervoor kiest om jouw woning te koelen. Hoe hoger de temperatuur in jouw huis is, hoe meer koude je verbruikt.  

Als je een vast bedrag voor je verbruik en je vaste kosten voor koude betaalt dan berekenen we geen verbruik. Betaal je vaste kosten en ook een tarief voor je verbruik? Dan meten we je verbruik in gigajoule (GJ). Op jouw afleverset bevindt zich een meter waarop je de afgenomen hoeveelheid koude kunt zien.

Dat kan voorkomen als wij een tijdje geen meterstanden konden opnemen of van je ontvingen. Wij berekenen het verbruik in de maanden na de laatste daadwerkelijke meterstand op basis van het historisch verbruik en de buitentemperatuur. Dat zijn natuurlijk aannames. Hoe vaker wij je meterstand opnemen of jij jouw meterstand doorgeeft, hoe realistischer en nauwkeuriger de grafiek is. 

We denken graag met je mee om te besparen in je kosten. Bijvoorbeeld door korter te douchen of de thermostaat een graadje lager te draaien. We hebben handige bespaartips voor je op een rijtje gezet:

Naar de bespaartips 

We adviseren je om gedurende het jaar regelmatig je meterstanden door te geven via Mijn Warmte. Je ontvangt dan direct een passend voorschotadvies gebaseerd op je verbruik. Zo heb je inzicht in je warmteverbruik en kun je indien nodig tijdig maatregelen treffen.